О ЧЕМ МОЛЧИТ ЭТИКЕТКА

Мы быстро привыкли к изобилию товаров в ярких обертках, заманчивых упаковках. А как выбирать товар? Как разобраться, что действительно полезно? По внешнему виду? По рекомендации знакомых? С подачи рекламного агрессора с телевизионного экрана?

Рекламщикам показалось мало просто мелькать перед нами, прерывая поминутно программы и волнующие фильмы, теперь, привлекая внимание, реклама еще и вопит о себе истошными голосами… В прессе тоже немало противоречивых сообщений: то о вреде одного или другого продукта, а то о его же удивительных (сенсационных!) свойствах. Бушуют рекламные войны, производители, подобно «детям лейтенанта Шмидта», грамотно делят сферы влияния в своей борьбе за покупательские кошельки, не раскрывая непосвященным тайн по их одурачиванию. А каковы главные военные средства? Правильно! Военная хитрость и дезинформация. Покупателя мечтают взять в плен, чтобы продавать ему все больше и больше. Время беззастенчивой лжи, Уважаемый Покупатель, прошло. Очнулись контролирующие органы, снова пошли в ход стандарты, ужесточаются требования торговой инспекции и санитарных врачей и производитель вынужден учитывать их. Но он хитер. Он открыл дорогу тонким информационным технологиям. Он предложил новые правила. По новым правилам, ты, Покупатель, должен обмануться… сам. Сам втянуться на территорию «противника», сам «купиться» на все уловки и еще на выходе сказать «спасибо» за то, что обманут такими ловкими и симпатичными методами. Способов заманить вас в магазины сотни. Все они – от хорошего знания психологии. Делают ставку на любопытство, жадность (экономность), на заботу о своем здоровье! Главное – придите. Вам пообещают «бесплатно» каждую вторую чашку кофе или каждый третий свитер. И если еще полчаса назад вам на дух не нужны были никакие кофе и свитера… Вас могут даже доставить сюда, к заветным прилавкам бесплатно. Все учтено в цене товара. Раздадут «пригласительные билеты» у метро: ваши места в первом ряду Представления По Наполнению Потребительской Корзины. Придумают талантливую рекламу, которая поразит вас наповал... Дегустации, викторины, розыгрыши, призы… Все-все учтено в цене товара. На природной человеческой жадности (экономности) играют перечеркнутые цены, рекламные сообщения о скидках. Помните: цена товара могла быть завышена многократно, и тогда даже скидка на несколько процентов не накладна для продавца. Неожиданное приобретение ненужных вещей, подготовленное маркетологами, становится проблемой № 1 для легко внушаемых людей. Как же защитить себя на потребительском рынке?

ПРАВИЛО ПЕРВОЕ. Ходите в магазин или на рынок только на сытый желудок и только тогда, когда трвердо сформулировали для себя: что именно вы хотите приобрести. Не берите «лишнних денег» из расчета «А вдруг понадобятся?» Когда вы вырветесь домой из «товарного окружения», покупка многих продуктов уже не будет казаться вам так безусловно необходимой. После трудового дня, с боем захватив тележку, вы со скоростью смерча IVAN TERRIBLE (Иван Грозный) проноситесь по рядам с товарами, выхватывая на бегу их названия. Интуитивно вы ищете ключевое слово, которое даст вам знать, что перед вами – натуральный продукт, полезный для вашего здоровья. Первый расчет Продавца – на вашу спешку. Как говорит моя мама: «Сегодня я сходила в магазин со скоростью триста рублей в минуту». Маркетологу известно, прежде всего покупатель обращает внимание на те продукты, которые расположены на уровне глаз.

ПРАВИЛО ВТОРОЕ. Обязательно смотрите дату изготовления и срок годности. Внимание! Именно в ближнем к вам ряду недобросовестный продавец постарается расположить товар с истекающим сроком реализации. Вспомним главное правило рыбака: ловить на то, что рыба любит. Производитель нас ловит на то, на что мы хотим пойматься. После эйфории вокруг красивых оберток наступило время устойчивого спроса на натуральные продукты. Наша Покупательская Разведка доносит: сегодня лучше купить продукт без консервантов, своего отечественного производителя. Знайте, об этом помнят и все желающие хорошо продавать свой товар. Вот в своем движении по торговому залу вы, Уважаемый Покупатель, находите то, что искали: «Кисель натуральный». Здесь и притормозит ваша тележка. Рисунок полезной клюквы на пачке сразу подвигает вас купить не одну, а три упаковки. Клюква – наша, отечественная ягода – подделывать ее труднее, чем собрать на болоте, – думаете вы. На всякий случай бегло просматриваете этикетку, нет ли консервантов. Все чисто. И только дома вам удается обнаружить информацию, набранную мелким-премелким шрифтом в 8 ряду: в состав входит 60% свеклы (вот откуда будет насыщенный цвет вашего «клюквенного» киселя). Вас обманули? Нет, производитель скажет, что вы обманулись сами. Наверное, он будет прав. Грамотные разработчики торговой марки сегодня учтут все: моду, полезность, традиции, ваши вкусы и пристрастия. И расставят незаметные на первый взгляд ловушки. Какие ключевые слова вы ищете на упаковке, приобретая сок? Правильно. Насыщенность витаминами. Поэтому на самом видном месте коробки с соком крупно, в разноцветных кружках и расположатся «7 основных витаминов» на основе 100% сока (увы, не верьте своим глазам). На рисунке – ананас, вам и в голову не приходит, что витаминизация могла быть произведена искусственно. Только дома вы прочитываете весь текст полностью: ананасовый… напиток (вот слово, которое должно было вам подсказать, что вам предлагают сладкую воду). Читайте дальше, терпеливый человек, обязательно читайте дальше. После неспешного изучения этикетки вы узнаете: «минимальная массовая доля ананасового сока – 12%». Знай всю информацию в магазине – ни за что не стали бы покупать такой сок. На что был расчет производителя? Молодежь на такие вещи, как чтение этикеток, внимания не обращает, а опытный человек в магазине вряд ли станет доставать очки. А невооруженным глазом информация (случайно!) не считывается. Вас не обманули. Вы опять обманулись сами!!!

ПРАВИЛО ТРЕТЬЕ. Более внимательно читайте на этикетке текст, набранный самым мелким шрифтом. Самые крупные буквы прочитывайте критически, скорее всего это реклама в чистом виде. …Любой суд, куда захочет обратиться упрямый потребитель в защите своих прав, скорее всего, примет во внимание, что полная информация на упаковке присутствовала, просто вы… не сумели ее прочитать.

ПРАВИЛО ЧЕТВЕРТОЕ. Проверьте по ГОСТу или ТУ (техническим условиям) сделан продукт. ГОСТ – это госстандарт, сегодня по нему работают крупные производители. Те, которые имеют солидную торговую марку. Это своего рода знак качества. ТУ – технические условия. Чаще всего они адаптированы к местным условиям, упрощают какие-то процессы, меняют состав и качественные показатели компонентов. Предприятие имеет право работать по ТУ, но потребитель имеет право это знать. Например, сгущенка, сделанная по ГОСТу – на основе цельного молока, более густая. Сделанная по ТУ – часто имеет в составе нормализованное сухое молоко и растительные жиры. Мелочь, а существенная. С июля 2004 года в России действует новый ГОСТ, согласно которому продукту, чтобы называться «маслом», необходимо иметь в его составе не менее 80% молочного жира. Если на этикетке читаете: «масложировая смесь», ищите информацию, какие именно жиры включены в состав. Имейте в виду, в продукт под общим названием «масло» начали добавлять более дешевые растительные жиры, от которых отказывается Европа: пальмовое, кокосовое, арахисовое, рыбий жир, обесцвеченный при помощи перекиси водорода. Специалисты считают, что эти добавки далеко не так полезны, как хотелось бы. Так что, ориентируйтесь по цене и надписи на этикетке: натуральный продукт не может стоить дешево.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Иногда вся информация о том, что в руках у вас узаконенная подделка – перед глазами. Просто надо уметь прочитать ее. Все дело в том, что обычно мы спешим и не любим читать надписи на этикетках, особенно мелким шрифтом. Читайте! Чтение этикеток сегодня – одно из самых увлекательных занятий. Целая индустрия с профессиональными спецами придумывают, как обойти Покупателя, и только ваша смекалка и догадливость помогут разгадать хитрые шарады Производителя и Продавца.

Добавить комментарий

Зарегистрируйтесь на сайте чтобы иметь возможность оставлять комментарии