Рекламные ходы продавцов стеклопакетов

О том, какие уловки используются при продаже пластиковых окон, рассказывает эксперт Московского общества защиты прав потребителей Владимир Пригожин. Он развенчал основные рекламные мифы в этой области

1. Абсолютно герметичны и поэтому не пропускают холод в квартиру. Таких окон не бывает. Другой вопрос, что современные окна примерно в два раза успешнее сберегают тепло, чем «советские». Они гораздо лучше уплотнены. Но с другой стороны, помещение с такими окнами надо чаще проветривать. В противном случае в квартире становится очень душно.

2. Полностью изолируют любые уличные шумы. Низкочастотные звуки — трамвая, отбойного молотка, транспортный гул — все равно будут слышны. Но хорошие окна могут их существенно уменьшить. Стеклопакеты со стеклами разной толщины дадут дополнительный эффект за счет частичного устранения явлений резонанса. Кроме того, ослабить резонанс помогут стеклопакеты, разбитые на несколько секций — сплошные большие стекла только увеличивают его.

3. Вакуум внутри стеклопакета дает дополнительную звукоизоляцию. Никакого вакуума внутри стеклопакета не существует. При его изготовлении внутри действительно создается некоторое разрежение для того, чтобы стекла плотнее прижимались к рамке. Однако это не вакуум в общепринятом понимании.

4. Чем толще окно, тем лучше. Не самое верное утверждение, основанное на том, что воздух — лучший теплоизолятор. Вспомним закон конвекции — теплый воздух поднимается вверх, а холодный опускается вниз. Примерно тот же принцип срабатывает и в воздушном пространстве между внешними и внутренними стеклами. Вдоль внутреннего (теплого) стекла воздух поднимается, а его место занимает холодный, опустившийся вниз вдоль наружного (холодного) стекла. Между стеклами образуется круговорот воздуха. Этот вид теплообмена дает наибольшие потери тепла. Чтобы этого не происходило, расстояние между стеклами делают как раз небольшим, его увеличение может привести к ухудшению тепловых характеристик стеклопакета. Утолщают же стеклопакет за счет большего количества камер (слоев стекол). Для Москвы оптимальный вариант (цена — качество) — двухкамерный стеклопакет (три стекла).

5. У нас самые дешевые окна — от $40 за 1 м2! Качественный пластик не может быть дешевым. У всех производителей хороших окон цены примерно одинаковые. Да и понятие «квадратный метр» абстрактное. Современные окна — сложная конструкция, состоящая из нескольких десятков компонентов. И их цена не может определяться лишь площадью.

6. Чем толще профиль и чем больше в нем камер, тем лучше. Профиль изначально пропускает тепло намного хуже, чем стекло. Поэтому нет смысла наращивать его толщину. Если уж окно и будет «мерзнуть», то по стеклу. А таких морозов, чтобы промерз профиль, у нас просто не бывает. Стандартная схема — трехкамерный профиль, два контура уплотнения и двухкамерный стеклопакет. Некоторые продавцы указывают цены без НДС. Помните об этом. Уточните, во сколько вам обойдется установка и доставка заказанных окон и всей необходимой комплектации к ним (подоконники, отливы, переходные профили и т. п.) вместе с НДС. На глазок качество профиля не определить. Внимательно изучите заводскую маркировку на внутренней стороне оконной коробки (у некоторых иностранных производителей она делается непосредственно на профиле). На ней должно быть клеймо с названием фирмы-производителя и ряд цифр — номер смены, номер экструдера и дата изготовления. Не доверяйте слепо рекламе или рекомендациям знакомых.

Узнайте все о компании, где вы собираетесь сделать заказ: давно ли она занимается этим видом деятельности; сама ли производит окна или является дилером; есть ли у фирмы-дилера официальный договор с производителем; какую гарантию дают — она должна быть как минимум на год. Если в течение этого срока профиль потрескается, пожелтеет, покоробится и т. п., предъявляйте претензии фирме, выдавшей гарантию. Полезно проверить наличие сертификатов на все составляющие окна, гарантирующих качество и пригодность применения в российских климатических условиях.